Commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003)
Obblighi informativi e identità aziendale online
Ogni giorno milioni di persone visitano siti web per acquistare prodotti, richiedere preventivi, contattare aziende o reperire informazioni. In molti casi, tuttavia, non è immediato comprendere chi sia realmente il soggetto che gestisce il sito internet e se le informazioni pubblicate siano corrette e riconducibili all’impresa dichiarata.
In un contesto in cui i siti web rappresentano spesso il primo punto di contatto tra aziende e clienti, la possibilità di identificare con chiarezza l’azienda a cui il sito web è riconducibile costituisce un elemento sempre più importante per favorire trasparenza, fiducia e consapevolezza nei rapporti digitali.
Tra le disposizioni introdotte dal legislatore italiano per disciplinare i servizi della società dell’informazione rientra il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, recante “Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”, che disciplina, tra gli altri aspetti, gli obblighi informativi dei prestatori di servizi operanti online.
Il D.Lgs. 70/2003
Il D.Lgs. 70/2003 disciplina numerosi aspetti dei servizi della società dell’informazione, con particolare riferimento alle attività svolte tramite internet.
Tra le disposizioni più rilevanti vi è l’articolo 7 – Informazioni generali obbligatorie, che stabilisce l’obbligo, per il prestatore di servizi, di rendere facilmente accessibili agli utenti una serie di informazioni identificative. In particolare, il comma 1 dell’articolo 7 dispone:
“Il prestatore, in aggiunta agli obblighi informativi previsti per specifici beni e servizi, deve rendere facilmente accessibili, in modo diretto e permanente, ai destinatari del servizio e alle Autorità competenti le seguenti informazioni:”
La norma prosegue indicando, tra le altre, informazioni quali:
nome, denominazione o ragione sociale;
domicilio o sede legale;
recapiti che consentano un contatto rapido ed efficace;
numero di iscrizione al Registro delle Imprese o al REA, ove previsto;
partita IVA, quando applicabile;
ulteriori dati richiesti per particolari attività.
L’obiettivo della disposizione è quello di consentire agli utenti di conoscere chiaramente chi è il soggetto che opera attraverso il sito web, favorendo maggiore trasparenza nei rapporti digitali.
Pubblicare le informazioni identificative sul sito web è sufficiente?
Il D.Lgs. 70/2003 impone al prestatore di rendere facilmente accessibili una serie di informazioni identificative. Tuttavia, la norma non prevede una procedura di verifica della loro effettiva corrispondenza con le fonti ufficiali.
Un sito internet può infatti riportare una ragione sociale, una partita IVA o altri dati identificativi che l’utente medio difficilmente è in grado di verificare autonomamente.
Per questo, prima di affidarsi alle sole informazioni pubblicate online, può essere utile conoscere come verificare se un sito è affidabile e quali controlli effettuare sull’identità del soggetto che lo gestisce.
Proprio per questo motivo la verifica dell’identità aziendale dei siti web rappresenta uno strumento volontario che contribuisce a rafforzare la trasparenza delle informazioni pubblicate e la fiducia degli utenti, consentendo loro di verificare con maggiore facilità l’identità aziendale dichiarata sul sito web.
Il ruolo di Siti Verificati
Attraverso una procedura documentale, Siti Verificati verifica la corrispondenza tra le informazioni identificative aziendali pubblicate sul sito internet, la documentazione trasmessa dall’azienda richiedente e i dati risultanti da fonti e registri ufficialmente consultabili.
L’obiettivo non è certificare la qualità dell’azienda, dei prodotti o dei servizi offerti, né attestare la conformità del sito a specifiche disposizioni di legge.
Al contrario, Siti Verificati costituisce un valido supporto ad aziende e professionisti nel rendere maggiormente verificabili le proprie informazioni identificative, contribuisce a rafforzare la trasparenza nei confronti degli utenti e favorisce una più chiara distinzione tra i siti web che hanno scelto volontariamente di sottoporre la propria identità aziendale a una procedura di verifica documentale e quelli che non hanno scelto di sottoporre la propria identità aziendale a tale procedura di verifica.
Un servizio coerente con gli obiettivi del legislatore
Il D.Lgs. 70/2003 mira a rendere conoscibile l’identità del prestatore di servizi della società dell’informazione.
In questo contesto, la verifica dell’identità aziendale rappresenta uno strumento volontario che si pone in coerenza con gli obiettivi di trasparenza perseguiti dall’articolo 7 del D.Lgs. 70/2003, senza sostituire gli obblighi previsti dalla normativa né costituire un adempimento di legge.
La verifica dell’identità aziendale non sostituisce gli obblighi informativi previsti dalla normativa vigente, ma rappresenta uno strumento volontario che contribuisce a rafforzare la trasparenza delle informazioni pubblicate online e la fiducia degli utenti nei confronti delle imprese che scelgono di sottoporre la propria identità aziendale a una procedura di verifica documentale.
In un contesto digitale in cui la trasparenza assume un ruolo sempre più centrale, la verifica dell’identità aziendale rappresenta un elemento distintivo per le imprese che desiderano offrire agli utenti un livello superiore di affidabilità e verificabilità delle informazioni pubblicate sul proprio sito web.
Riferimenti normativi
- D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 – Attuazione della Direttiva 2000/31/CE;
- Articolo 7 del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 – Informazioni generali obbligatorie;
- Attuazione della direttiva 2000/31/CE pubblicata dal Parlamento Italiano.
Normative di riferimento
Commercio elettronico
(D.Lgs. 70/2003)
La trasparenza delle informazioni identificative rappresenta uno degli elementi centrali nei rapporti digitali. Scopri come la verifica dell’identità aziendale contribuisce a rafforzarla, in linea con le finalità dell’art. 7 del D.Lgs. 70/2003.
Codice del Consumo
(D.Lgs. 206/2005)
L’art. 49 del Codice del Consumo prevede obblighi informativi nei contratti online. La verifica dell’identità aziendale contribuisce a rafforzare la trasparenza delle informazioni identificative nei rapporti professionisti e consumatori.
Digital Services Act
(Regolamento UE 2022/2065)
I principi di tracciabilità e verificabilità richiamati dal Digital Services Act evidenziano l’importanza di una chiara identificazione degli operatori commerciali e di una maggiore trasparenza nei rapporti digitali tra utenti e imprese.
Procedura di verifica
La procedura di verifica ha l'obiettivo di accertare la corrispondenza dei dati identificativi dell'azienda pubblicati sul sito internet con la documentazione fornita e i dati disponibili presso fonti ufficiali. La verifica viene svolta attraverso un procedimento articolato in diverse fasi.
Bollino digitale
Il bollino digitale identifica i siti web che hanno superato positivamente la procedura di verifica delle informazioni aziendali pubblicate sul proprio Sito Web. La sua presenza consente agli utenti di riconoscere con maggiore facilità i siti internet iscritti al Registro dei Siti Verificati.
Bollino digitale
Il bollino digitale identifica i siti web che hanno superato positivamente la procedura di verifica delle informazioni aziendali pubblicate online. La sua presenza consente agli utenti di riconoscere con maggiore facilità i siti internet iscritti al Registro dei Siti Verificati.
Cos'è Siti Verificati
Siti Verificati è il servizio che aiuta a riconoscere se un sito internet è effettivamente riconducibile all'azienda indicata. valorizzandone l'impegno verso la trasparenza e la reputazione aziendale online. La verifica dell'identità aziendale viene effettuata mediante il confronto dei dati identificativi dell'azienda pubblicati sul sito internet con la documentazione fornita dall'azienda e i dati disponibili presso fonti ufficiali.
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